Po okresie wakacyjnym pracownicy Miejsko - Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Sztumie powrócili do uczestnictwa w szkoleniach, które zaplanowane zostały w ramach projektu pt. „Skuteczna, trafna  i efektywna pomoc społeczna - wdrożenie zmian organizacyjnych w Miejsko-Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Sztumie w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020, oś priorytetowa: II Efektywne polityki publiczne dla rynku pracy, gospodarki  i edukacji, działanie: 2.5 Skuteczna pomoc społeczna, konkurs nr POWR.02.05.00-IP.03-00-012/17. W dniach 13 oraz 20 września 2018 r. odbyło się szkolenie pt. Obsługa klienta, komunikacja interpersonalna, asertywność, podejście do trudnego klienta, zasady bezpieczeństwa, standardy profesjonalnej obsługi klienta, równość płci i niedyskryminacja w obsłudze. W szkoleniu udział wzięło łącznie 26 pracowników. Było to trzecie z dziesięciu zaplanowanych w ramach projektu szkoleń. Dzięki otrzymanemu wsparciu szkoleniowemu podniesione zostaną kompetencje i umiejętności kadry oraz ich zdolności interpersonalne w zakresie poprawy jakości usług.  Pogłębiona zostanie również wiedza, która pomaga zrozumieć istotę zmian w zakresie wdrażania nowego modelu organizacyjnego funkcjonowania jednostki polegająca na oddzieleniu pracy administracyjnej od pracy socjalnej oraz usług socjalnych.